プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-10-05

本ポリシーは、Yorilia（ヨリリア。以下「本サービス」）における利用者情報の取扱いを定めるものです。本サービスは旧名称「Pettomo」から名称を変更したものです。

1. 取得する情報

• アカウント情報：メールアドレス、表示名、プロフィール画像、パスワード（ハッシュ化して保存）
• ペット情報：名前、種類・品種・誕生日（年齢区分）、性格タグ、選択した口調
• 写真・動画：投稿やプロフィールのためにアップロードされたもの
• 投稿・交流：投稿本文、AIつぶやき、コメント、スタンプ、リアクション、フォロー、うちのコトークの会話
• 位置情報（任意）：「場所を記録する」をオンにした投稿に限り、端末側で約100mに丸めた座標と、そこから求めた市区町村名
• 購入情報：有料プランを購入した場合に App Store / Google Play から提供される取引ID・商品ID・購入日・有効期限・購入状態（カード番号等の決済情報は取得しません）
• 同意の記録：利用規約・13歳以上の確認・AI解析への同意の有無と日時、同意した文面の版
• 利用・安全のための記録：IPアドレス、端末・アプリのバージョン、アクセスログ、エラーログ、通報・ブロックの記録

現在のバージョンでは、広告識別子（IDFA / 広告ID）の取得、トラッキング、広告の表示、GPS散歩ログ、ライブ見守り（カメラ映像の連続解析）は行っていません。これらを将来提供する場合は、本ポリシーを改定し、必要な同意を事前に取得します。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善（投稿、フォトアルバム、うちのコトーク、16タイプ図鑑など）
• AIによるつぶやき候補・会話・写真の説明文の生成（AI解析に同意した場合のみ。3章）
• 有料プランの提供、購入状態の確認
• 不正利用の防止、通報への対応、モデレーション、安全確保
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせ

3. AI解析と外部AI事業者への送信

3-1. 同意

AI解析を初めて使う前に、送信する内容を表示して同意を確認します。同意しない場合や撤回した場合、外部AI事業者へは送信せず、定型文で候補を作成します。同意はアプリの「設定 > プライバシー > AI解析」からいつでも撤回・再同意できます。

3-2. 送信する情報

• 選択した写真・動画（解析用に端末で縮小した静止画。撮影位置などのメタデータは含みません）
• つぶやきや会話の生成に必要なペット情報（名前、種類、年齢区分、性格タグ、選択した口調など）
• うちのコトークで入力した文章、投稿の説明文

3-3. 送信しない情報

メールアドレス、パスワード、アカウントID・端末ID、GPS座標、市区町村名、購入情報は、外部AI事業者へ送信しません。

3-4. 利用している事業者と所在国

• Alibaba Cloud（Model Studio / Qwen シリーズ）：画像の解析。主に日本リージョンを利用しますが、事業者の設備は日本・シンガポール・中華人民共和国に所在する場合があります。
• DeepSeek（DeepSeek API）：文章の生成。中華人民共和国。

これらの国の個人情報保護制度は日本と異なる場合があります。各国の制度の概要と事業者の安全管理措置については、お問い合わせいただければ情報を提供します。外国にある第三者への提供は、3-1 の同意に基づいて行います。

3-5. 保持と学習利用

外部AI事業者へ送信したデータは、応答の生成のためにのみ使用されます。当社は、送信データを事業者のAIモデルの学習に利用しない条件のAPIを選定しています。事業者側での保持期間は各事業者の規約に従います。

3-6. AIの結果について

AIの結果は推定であり、ペットの実際の感情・健康状態・病気を判定するものではありません。

4. 写真・動画のメタデータと位置情報

• アップロードされた写真・動画からは、保存前に撮影位置（EXIF の GPS 情報など）を含むメタデータを取り除きます（表示の向きの情報だけは残します）。
• 位置の記録は初期設定でオフです。オンにしたときだけ位置情報の権限を求め、おおよその位置（Android では「おおよその位置情報」の権限）を使います。
• 座標は端末側で約100m単位に丸めて送信し、表示は市区町村名までにとどめます。正確な座標や自宅の位置が他の利用者に表示されることはありません。
• 市区町村名を求めるため、丸めた座標を OpenStreetMap の Nominatim（地図データのジオコーディングサービス）へ送信します。アカウント情報は送信しません。

5. 投稿の公開範囲とモデレーション

• 投稿ごとに「公開／フォロワーのみ／相互フォローのみ／自分のみ」を選べます。
• 投稿・コメントの前に、利用規約とコミュニティガイドラインへの同意を確認します。
• 投稿・コメント・ユーザーは通報でき、ユーザーはブロック、投稿は非表示にできます。異なる3人以上から通報された内容は一時的に非表示にし、運営が確認します。

6. 有料プランの購入情報

有料プラン（Yorilia Plus）の決済は Apple または Google が行い、当社は決済情報を受け取りません。購入の有効性を確認しプランを適用するために、ストアが発行する取引ID・購入トークンをサーバーで検証し、購入状態を保存します。更新・解約・失効は各ストアからの通知で同期します。

7. 第三者提供と委託先

法令に基づく場合と3章の同意に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。本サービスの運営に利用している主な委託先・外部サービスは次のとおりです。

アプリには、広告・アクセス解析・トラッキングのための外部SDKを組み込んでいません。

8. 保存期間と削除

• アカウントを削除すると、ペット・投稿・写真・動画・AIつぶやき・コメント・リアクション・フォロー・会話・位置の記録を削除し、メールアドレス・表示名・アイコンを消去します。公開投稿は表示されなくなります。
• 通報やモデレーションの記録、同意の記録、購入の取引記録は、不正対応・紛争対応・法令上の義務のため、目的に必要な期間（取引記録は法令で定める期間、その他は最長3年）保持し、その後削除します。保持中の記録はアカウント情報と結び付けて表示されません。
• バックアップは日次で最大7日分、週次で最大4週分を保管し、削除したデータも最長でおよそ5週間でバックアップから消えます。

9. アカウント削除

アプリの「設定 > アカウント削除」から、いつでもご自身で削除できます。アプリを使えない場合の手順は https://yorilia.com/account-deletion にあります。有料プランは、アカウントを削除しても自動では解約されません。各ストアで解約してください。

10. 13歳未満の方

本サービスは13歳以上の方を対象としています。登録時に13歳以上であることを確認しており、13歳未満の方の情報を意図的に取得することはありません。13歳未満の方の登録が判明した場合は、アカウントと情報を削除します。

11. 利用者の権利

保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。下記の窓口へご連絡ください。本人確認のうえ対応します。

12. 安全管理

通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化、アクセス権限の管理、管理操作の監査ログなどの措置を講じます。

13. お問い合わせ

support@yorilia.com（サポートページ https://yorilia.com/support ）。同意の撤回に関するご相談も同じ窓口で受け付けます。

14. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更は本サービス上でお知らせし、必要な場合は改めて同意をいただきます。